شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
در فروشگاه شاگرد رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. اگر پس از دریافت سفارش، مشکلی وجود داشته باشد، میتوانید مطابق شرایط زیر درخواست بازگشت کالا ثبت کنید.
شرایط بازگشت کالا
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل سفارش ثبت شود.
کالا باید استفادهنشده، تمیز و بدون هرگونه آسیب، لکه، بوی عطر یا مواد شوینده باشد.
تمامی برچسبها، اتیکتها و بستهبندی اصلی کالا باید سالم و همراه محصول باشند.
کالاهایی که به دلیل استفاده، شستوشو یا نگهداری نامناسب آسیب دیده باشند، امکان مرجوعی ندارند.
موارد قابل قبول برای مرجوعی
ارسال کالای اشتباه.
وجود ایراد یا نقص در کالا.
آسیبدیدگی کالا در زمان ارسال (در صورت اطلاعرسانی در اولین فرصت پس از دریافت).
تعویض سایز
در صورت موجود بودن سایز موردنظر، امکان تعویض سایز فراهم است. هزینه ارسال برای تعویض سایز مطابق قوانین فروشگاه محاسبه خواهد شد.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم فروشگاه، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۷ روز کاری به همان حسابی که خرید از آن انجام شده است، بازگردانده میشود.
ثبت درخواست
برای ثبت درخواست مرجوعی، از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه شاگرد در ارتباط باشید.